삼천리 도시가스 이사 신청 방법(+당일 신청방법)

✓3줄 요약

✓이사할 때는 살던 곳 전출과 새 집 전입을 각각 신고해야 요금이 정확히 정산됩니다.

✓기사 방문 예약은 최소 2일 전 신청이 원칙이지만, 조건이 맞으면 ‘셀프 이사서비스’로 예약 없이 당일에도 처리할 수 있습니다.

✓셀프 전출·전입은 가스레인지·계량기 사진만 찍어 제출하면 기사 방문 없이 정산이 끝납니다.

삼천리 도시가스를 쓰던 집에서 이사한다면 전출(살던 곳 사용 중지)과 전입(새 집 사용 개시)을 각각 신고해야 합니다. 신고를 놓치면 이사 후에도 요금이 계속 부과될 수 있으니, 이사 전에 미리 신청 방법을 확인해두는 것이 좋습니다.

Table of Contents

1. 삼천리 도시가스 이사, 전출과 전입 모두 신고해야 합니다

전출 신고 — 살던 집의 가스 사용을 중지하고 남은 요금을 정산하는 절차입니다
전입 신고 — 새로 이사한 집에서 가스 사용을 시작하기 위한 절차입니다

같은 삼천리 도시가스 관할 지역 안에서 이사하더라도 전출과 전입은 별개로 신청해야 합니다. 이사 갈 때 하나만 처리하고 잊어버리면, 예전 집 요금이 계속 청구되거나 새 집에서 가스를 못 쓰는 상황이 생길 수 있습니다.

2. 삼천리 도시가스 이사 신청 방법 (기사 방문)

삼천리 홈페이지(cs.samchully.co.kr) 접속 후 로그인(본인인증 또는 ID/PW)
‘셀프 이사서비스’ 또는 ‘이사신청’ 메뉴 진입
전출/전입 여부, 이사 날짜, 주소 등 정보 입력
희망 방문 일시를 선택해 신청 완료

기사가 직접 방문해 가스 기기를 철거·설치해야 하는 경우, 삼천리는 안전을 위해 최소 2일 전 예약을 원칙으로 합니다. 이사철(2~3월, 7~8월)에는 예약이 조기 마감되는 경우가 많아 1주일 전 신청을 권장합니다. 또한 주말·공휴일에는 방문 서비스 예약이 불가능하니, 반드시 평일 기준으로 예약해야 합니다.

3. 삼천리 도시가스 이사 당일 신청방법 (셀프 이사서비스)

방문 예약을 놓쳤거나 오늘 바로 이사한다면, 기사 방문 없이 처리되는 셀프 전출·전입 서비스를 지금 바로 시도해보면 됩니다.

이 서비스는 날짜를 예약하는 단계 없이 본인인증 → 사진 촬영 → 결제 순서로 그 자리에서 바로 끝나는 구조라, 실제로 이용해본 사람들의 후기를 보면 사실상 당일에도 이용할 수 있는 것으로 보입니다.

다만 삼천리가 “당일도 가능합니다”라고 못박아 안내한 공식 문구는 없으므로, 진행 중 화면에서 처리가 안 된다는 안내가 뜨거나 오류가 난다면 그 즉시 고객센터(1544-3002)나 카카오톡 ‘삼천리’ 채널로 연결해 상담원에게 당일 처리를 요청하는 것이 가장 빠른 대안입니다.

셀프 신청하기👉

셀프 전출·전입은 아래 두 조건을 모두 충족해야 이용할 수 있습니다.

가스기기 철거·설치가 필요 없는 경우 — 빌트인 가스레인지처럼 그대로 두고 나가는 경우만 해당합니다
계량기에 가스 잠금장치(가스락)가 없는 경우 — 잠금장치가 설치돼 있으면 기사가 직접 해제해야 하므로 셀프 서비스 대상이 아닙니다

삼천리 홈페이지 또는 카카오톡 ‘삼천리’ 채널에서 ‘셀프 전출(이사 정산)’ 또는 ‘셀프 전입(이사 신고)’ 메뉴로 진입합니다
이름, 생년월일, 휴대폰번호로 본인인증을 진행합니다
안전 확인을 위한 문항 3가지에 체크합니다
가스레인지 사진을 촬영해 첨부합니다
계량기 번호와 지침이 잘 보이도록 계량기 사진을 촬영해 첨부합니다
정산 금액을 확인하고 결제하면 신청이 완료됩니다

위 두 조건 중 하나라도 해당하지 않는다면 셀프 이사서비스를 이용할 수 없고, 기사 방문 예약(최소 2일 전)을 진행해야 합니다. 이용 가능 여부가 헷갈린다면 카카오톡 ‘삼천리’ 채널의 ‘전출입 미방문’ 메뉴에서 먼저 확인해볼 수 있습니다.

4. 이사 정산(요금 납부) 확인하기

전출 신청 시 계량기 지침을 기준으로 정산 금액이 자동 계산됩니다. 셀프 전출은 신청 화면에서 바로 카드 결제나 계좌이체로 정산할 수 있고, 기사 방문 전출은 방문 당일 현장에서 정산하는 경우가 많습니다. 정확한 금액이 궁금하다면 홈페이지의 ‘실시간 요금 조회’ 메뉴에서 미리 확인할 수 있습니다.

5. 상담원 연결이 잘 안 될 때

이사철 성수기 피하기 — 2~3월, 7~8월은 문의가 몰려 상담원 연결이 오래 걸릴 수 있습니다
카카오톡 채널 이용 — 전화 연결이 어렵다면 카카오톡 ‘삼천리’ 채널에서 챗봇으로 먼저 문의하거나 예약할 수 있습니다
온라인 셀프 서비스 우선 시도 — 셀프 전출·전입이 가능한 조건이라면 상담원 연결 없이도 바로 처리할 수 있습니다
야간·주말엔 보이는 ARS 이용 — 대표번호(1544-3002)로 전화하면 스마트폰 화면에 메뉴가 뜨는 ‘보이는 ARS’가 365일 24시간 작동합니다. 상담원 연결 없이도 요금 조회 같은 간단한 업무는 밤이나 주말에도 처리할 수 있습니다

6. 삼천리 도시가스 고객센터

전화 상담: 1544-3002 (평일 09:00~18:00, 주말·공휴일은 긴급 민원·가스 누출 신고만 접수)
보이는 ARS: 대표번호로 전화 시 화면 제공, 365일 24시간 이용 가능
홈페이지 셀프서비스: cs.samchully.co.kr에서 24시간 언제든 요금 조회나 간단한 업무 처리 가능

결론

삼천리 도시가스 이사는 전출·전입을 각각 신고하는 것이 기본이고, 기사 방문이 필요하다면 최소 2일 전에는 예약해야 합니다. 당일 이사처럼 시간이 촉박하다면 예약 없이 바로 되는 셀프 이사서비스(무방문)를 먼저 확인해보는 것이 가장 빠른 방법입니다.

이사할 때는 살던 집 전출과 새 집 전입을 각각 신고해야 합니다.
기사 방문이 필요한 경우 최소 2일 전, 이사철엔 1주일 전 예약을 권장합니다.
주말·공휴일에는 방문 서비스 예약이 불가능합니다.
당일 신청이 필요하다면 가스레인지·계량기 사진만으로 처리되는 셀프 이사서비스를 이용하면 됩니다.
가스기기 철거·설치가 필요한 경우는 셀프 서비스 대상이 아니므로 기사 방문 예약이 필요합니다.

자주 묻는 질문

삼천리 도시가스 이사 당일에도 신청할 수 있나요?

기사 방문 서비스는 최소 2일 전 예약이 원칙이라 당일 신청이 어렵습니다. 하지만 가스기기 철거·설치가 필요 없고 계량기에 가스 잠금장치가 없는 상태라면, 날짜 예약 없이 사진 촬영과 결제만으로 끝나는 셀프 이사서비스를 지금 바로 시도해볼 수 있습니다. 진행 중 오류가 나거나 처리가 안 된다면, 그 즉시 고객센터(1544-3002)로 전화해 당일 처리를 요청하는 것이 가장 빠릅니다.