캐시노트 해지 환불 및 고객센터 바로가기(+회원 탈퇴)

✓3줄 요약

✓유료 멤버십은 앱 내 정기결제를 먼저 해지해야 다음 달 자동 결제를 막을 수 있습니다.

✓구글·애플 스토어로 결제했다면 캐시노트 앱이 아니라 해당 스토어에서 직접 구독을 취소해야 합니다.

✓결제 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불이 가능하고, 이후엔 이용일수만큼 차감된 금액이 환불됩니다.

Table of Contents

1. 캐시노트 해지 방법

결제 경로에 따라 해지하는 곳이 다릅니다. 어디서 결제했는지부터 확인하고 아래 방법을 따라가면 됩니다.

1.1 앱을 통해 직접 결제한 경우

캐시노트 앱을 실행하고 하단 메뉴의 [더보기] 또는 [마이페이지]로 이동합니다
[이용 중인 서비스] 또는 [멤버십 관리] 항목을 선택합니다
현재 구독 중인 유료 상품을 선택하고 화면 하단의 [구독 해지하기]를 누릅니다
해지 사유를 선택하고 확인 절차를 마치면 자동 결제가 중단됩니다

자동 결제일 이전에만 해지 신청을 완료하면, 남은 이용 기간까지는 유료 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.

1.2 구글·애플 스토어로 결제한 경우

캐시노트 앱 내부가 아니라 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 결제했다면, 캐시노트 앱에서 해지 버튼을 눌러도 정기 결제가 유지될 수 있습니다. 반드시 각 스토어 앱에서 직접 구독을 취소해야 합니다.

안드로이드 — 구글 플레이스토어 실행 → 우측 상단 프로필 → [결제 및 구독] → [구독] → 캐시노트 선택 후 구독 취소
아이폰 — 설정 앱 실행 → 상단 Apple ID 이름 클릭 → [구독] → 캐시노트 선택 후 구독 취소

2. 캐시노트 결제 금액 환불 기준 및 신청 방법

결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않았다면 일정 기간 안에 결제 취소와 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

결제 후 7일 이내, 미사용 상태 — 전액 환불 가능
결제 후 7일 경과 또는 이용 이력이 있는 경우 — 이용 일수에 해당하는 금액과 위약금 등을 차감한 뒤 중도 해지 환불 처리

결제 취소나 환불 요청은 자동화된 메뉴가 아니라 캐시노트 공식 고객센터를 통해 직접 접수해야 빠르게 처리됩니다.

카카오톡 검색창에 ‘캐시노트’를 검색해 공식 채널에 진입합니다
상담원 연결 또는 챗봇 메뉴에서 [결제/환불 문의]를 선택합니다
사업자 번호와 결제 내역을 제시하고 환불을 요청합니다

전화로 문의하려면 캐시노트 고객센터 1522-9342로 연락하면 됩니다. 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.

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3. 캐시노트 회원 탈퇴 및 계정 삭제 절차

유료 멤버십 해지와 환불 처리가 끝났다면 회원 탈퇴를 진행해 개인정보와 사업장 연동 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 유료 서비스나 연동된 금융 서비스가 활성화된 상태에서는 즉시 탈퇴가 되지 않으므로, 해지 상태부터 먼저 확인해야 합니다.

캐시노트 앱을 실행하고 [설정] 메뉴로 들어갑니다
화면 하단의 [회원 탈퇴] 버튼을 클릭합니다
데이터 삭제 안내와 주의사항을 확인한 뒤 탈퇴 동의에 체크합니다
본인 인증을 마치면 계정 탈퇴가 최종 완료됩니다

결론

캐시노트를 정리할 때는 순서가 중요합니다. 먼저 결제 경로(앱 내부인지 스토어인지)를 확인해 정기결제부터 해지하고, 환불 대상이면 고객센터로 직접 신청한 뒤, 서비스를 아예 쓰지 않을 거라면 마지막에 회원 탈퇴까지 진행하면 됩니다.

앱 내부 결제는 [멤버십 관리] > [구독 해지하기]로, 스토어 결제는 구글플레이·앱스토어에서 직접 해지합니다.
결제 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불, 이후엔 이용일수만큼 차감된 금액이 환불됩니다.
환불 신청은 카카오톡 채널이나 고객센터(1522-9342, 평일 09:00~18:00)로 접수합니다.
멤버십 해지만으로는 기존 매출·장부 데이터가 삭제되지 않고, 무료 기본 서비스로 전환됩니다.
모든 데이터를 완전히 지우고 싶다면 [설정] > [회원 탈퇴]까지 진행해야 합니다.

자주 묻는 질문

캐시노트 유료 멤버십을 해지하면 기존 데이터는 모두 삭제되나요?

아니요. 유료 멤버십 해지는 정기 결제만 중단하는 것이라 기존에 조회하던 매출 데이터나 장부 내역은 그대로 남고, 무료 기본 서비스로 전환되어 기본 조회 기능은 계속 이용할 수 있습니다. 앱 자체를 탈퇴하면 그때 모든 데이터가 파기됩니다.

한 달 무료 체험 중 해지하면 즉시 서비스 이용이 중단되나요?

아니요. 무료 체험 중에 해지 신청을 해도 남은 체험 기간까지는 혜택이 그대로 유지됩니다. 체험 종료 전에 미리 해지해두면 유료 결제로 자동 전환되는 것을 안전하게 막을 수 있습니다.

사업장을 폐업한 경우에는 어떻게 처리해야 하나요?

먼저 유료 멤버십 구독을 해지한 뒤, 앱 내 사업장 관리 메뉴에서 해당 사업장 등록을 삭제합니다. 이후 캐시노트를 더 이상 쓰지 않는다면 회원 탈퇴까지 진행하면 됩니다.

캐시노트 고객센터는 어떻게 연결하나요?

카카오톡에서 ‘캐시노트’ 채널로 문의하거나, 전화(1522-9342, 평일 09:00~18:00)로 연결할 수 있습니다. 문의할 때는 사업자 번호와 결제 내역을 미리 준비해두면 처리가 빠릅니다.