✓3줄 요약
✓테무는 2025년 개인정보보호위원회로부터 이용자 정보를 무단으로 해외에 이전한 사실 등이 적발돼 과징금·과태료 약 14억원을 부과받았습니다.
✓계정 탈퇴는 앱과 PC 모두 설정 메뉴의 ‘계정보안’에서 진행하며, 앱만 삭제하는 것과 계정 탈퇴는 전혀 다릅니다.
✓탈퇴 신청 후 7일의 유예기간이 있으며, 이 기간 안에 로그인하면 탈퇴가 자동으로 취소됩니다.
테무가 2025년 개인정보보호위원회로부터 과징금과 과태료를 합쳐 약 14억원을 부과받았다는 사실, 알고 계셨나요? 국내 이용자 정보를 해외에 무단으로 넘기고, 탈퇴 절차마저 복잡하게 만들어놨습니다. 그래서 이번에는 직접 가입부터 탈퇴까지 해본 과정을 PC·모바일 모두 정리했습니다.
테무 탈퇴하기👉1. 왜 테무 탈퇴를 고민하게 됐나
2025년 5월 개인정보보호위원회 전체회의에서 테무 운영사(Whaleco Technology Limited)에 과징금 8억7900만원과 과태료 1760만원이, 입점 판매자 정보를 관리하는 Elementary Innovation에는 별도로 과징금 4억9000만원이 부과됐습니다. 합쳐서 약 14억원 규모입니다.
- 개인정보 국외 이전 미고지 — 국내 이용자 정보를 중국·싱가포르·일본 등 여러 해외 사업자에게 위탁·보관하면서 개인정보처리방침에 공개하지 않고 이용자에게도 알리지 않음
- 판매자 신분증·안면정보 수집 — 국내 판매자를 모집하는 과정에서 신분증과 얼굴 정보를 수집한 사실도 확인됨(일반 이용자가 아닌 입점 판매자 대상)
- 복잡한 탈퇴 절차 — 회원 탈퇴 절차를 7단계로 구성해 이용자의 권리행사를 방해한 사실이 적발됐으나, 조사 과정에서 자진 시정해 지금은 절차가 개선된 상태
2. 테무 탈퇴 전 꼭 확인할 3가지
- 배송 중인 상품 확인 — 배송이 끝나지 않은 상태에서 탈퇴하면 이후 주문 추적이나 환불 신청이 어려워질 수 있음
- 보유 쿠폰·크레딧 소멸 — 탈퇴 즉시 모든 혜택이 사라지고 복구가 안 됨
- 저장된 결제 수단 — 탈퇴 전 계정에 등록된 카드 정보를 먼저 삭제해두면 안전함
3. 테무 탈퇴방법 (모바일 기준)
테무 탈퇴는 설정 메뉴에서 ‘계정 보안’ → ‘계정 삭제’ 순서로 진행됩니다.
하지만 메뉴가 깊숙이 숨겨져 있고 단계가 많아 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 아래 순서대로 따라오면 1분 내에 끝낼 수 있습니다.
- 테무 앱을 실행합니다.(웹으로 실행하셔도 동일합니다.)
- 하단 가운데 “나”를 선택합니다.
- 상단에 육각형 그림(설정)을 선택합니다.
- 좌측 상단 “계정보안”을 누릅니다.
- 중간에 “계정을 삭제하시겠습니까?“라는 문구가 흐릿하게 있습니다. 선택
- 계정삭제이유는 대충 쓰고 넘어갑니다.
- 계정확인을 다시 한 번합니다. 구글로그인이면 다시 계정을 선택합니다.
- TEMU 계정을 영구삭제하고 싶습니다. 누르고 계속
- 삭제요청이 완료되었습니다. 바로 삭제가 아니고 영업일 기준 7일 후 삭제됩니다.
4. PC에서 탈퇴하는 방법
- 테무 홈페이지 접속 후 로그인
- 우측 상단 ‘주문 & 계정’ → ‘계정 보안’ 메뉴 클릭
- 페이지 하단으로 스크롤해 ‘Temu 계정 삭제’ 클릭
- ‘Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다’에 체크 후 계속 진행
모바일과 절차는 동일하며, 메뉴 위치만 다릅니다.
5. 앱 삭제와 계정 탈퇴는 다릅니다
스마트폰에서 테무 앱을 지우는 것은 단순히 설치 파일을 삭제하는 것일 뿐, 계정이 삭제되는 게 아닙니다. 앱을 삭제해도 로그인 정보와 계정 데이터는 서버에 그대로 남아 있습니다. 개인정보까지 완전히 없애려면 반드시 앱이나 웹에서 위의 ‘계정 삭제(탈퇴)’ 절차를 별도로 진행해야 합니다.
6. 탈퇴 후 계정은 어떻게 처리되나
테무는 탈퇴 신청 후 7일간 유예기간을 둡니다. 이 기간 안에 로그인하면 탈퇴가 자동으로 취소됩니다. 유예기간이 지나면 계정 정보와 주문 내역, 쿠폰 등 모든 데이터가 복구 불가능하게 삭제됩니다. 동일 이메일로 재가입은 가능하지만, 유예기간이 끝난 이후에만 가능합니다.
7. 카카오톡에서 테무 광고 채널 정리하기
탈퇴와 별개로 카카오톡으로 테무 광고 메시지가 계속 온다면, 채널을 차단하거나 알림을 꺼두는 것으로 정리할 수 있습니다.
- 채널 알림 끄기 — 카카오톡 친구 목록·채널 메뉴에서 ‘테무’ 채널을 선택 후 알림 설정에서 알림을 끔
- 채널 차단 — 해당 채널을 길게 눌러 차단 또는 채널 삭제 선택
- 일괄 관리 — 카카오톡 설정 → 전체 설정 → 광고 → 광고 채널 관리에서 여러 채널을 한 번에 정리 가능
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결론
테무 탈퇴는 절차만 알면 1분 안에 끝낼 수 있는 간단한 작업입니다. 다만 앱 삭제만으로는 계정이 지워지지 않는다는 점, 탈퇴 후 7일 유예기간이 있다는 점을 기억해두면 헷갈리지 않고 진행할 수 있습니다.
- 테무는 2025년 개인정보 국외 무단이전 등으로 약 14억원의 과징금·과태료를 부과받았습니다.
- 탈퇴는 앱·PC 모두 ‘계정보안’ 메뉴에서 진행합니다.
- 앱 삭제와 계정 탈퇴는 다르며, 완전히 지우려면 탈퇴 절차를 별도로 진행해야 합니다.
- 탈퇴 신청 후 7일 유예기간이 있고, 이 기간 내 로그인하면 탈퇴가 취소됩니다.
- 유예기간이 지나면 모든 데이터가 복구 불가능하게 삭제됩니다.
자주 묻는 질문
테무 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입할 수 있나요?
가능합니다. 다만 탈퇴 후 7일 유예기간이 지나야 완전히 삭제되므로, 그 전에는 재가입이 어렵습니다.
테무 앱에서 로그아웃과 탈퇴는 다른가요?
네. 로그아웃은 단순히 연결을 끊는 것이고, 탈퇴(계정 삭제)는 계정 정보와 주문 내역 등을 모두 삭제하는 것입니다.
앱만 삭제하면 개인정보도 함께 지워지나요?
아니요. 앱 삭제는 설치 파일만 지우는 것이라 계정과 개인정보는 서버에 그대로 남습니다. 완전히 지우려면 앱이나 웹에서 계정 삭제 절차를 별도로 진행해야 합니다.
PC에서도 탈퇴할 수 있나요?
가능합니다. 홈페이지 로그인 후 ‘주문 & 계정 → 계정 보안’ 메뉴에서 모바일과 동일한 절차로 진행하면 됩니다.
탈퇴 신청 후 바로 삭제되나요?
아니요. 신청 즉시 삭제되는 게 아니라 영업일 기준 7일의 유예기간을 거친 뒤 삭제됩니다.
