에이스보험 고객센터 안내 전화번호 온라인센터 위치

보험 상담, 사고 접수 등 중요한 순간, 어디로 연락해야 할지 혼란스러우시죠?
에이스보험 고객센터(현 Chubb)는 전화, 온라인, 방문 채널을 통해 빠르고 정확하게 도움을 제공합니다. 아래에서 온라인 고객센터, ARS 메뉴, 서비스센터 위치와 방문 유의사항까지 한 번에 확인하세요.

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1. 에이스보험 고객센터 전화번호 안내

에이스손해보험은 2016년 글로벌 보험그룹 처브(Chubb)에 편입되면서 현재는 ‘처브손해보험’이라는 이름으로 운영되고 있습니다. 다만 여전히 많은 고객이 ‘에이스보험’이라는 이름으로 기억하기 때문에 고객센터 또한 검색 시 두 이름이 혼용됩니다. 상담을 원한다면 아래 대표번호와 전용 번호를 통해 연락할 수 있습니다.

• 대표 고객센터 (ARS)
  • 번호: 1566-5800
  • 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 보험가입 문의 전용
  • 번호: 1544-9610
  • 신규 보험상품 가입 및 상담
• 해외 여행자보험 긴급 SOS
  • 번호: +82-2-3449-3500
  • 24시간 해외 긴급 상황 지원
• 해외 여행보험 일반 문의
  • 번호: 1566-5075

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2. 에이스보험 온라인 고객센터 페이지

고객센터 접속하기👉

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3. 고객센터 ARS 메뉴 구성

대표번호(1566-5800)로 전화를 걸면 번호 선택만으로 원하는 서비스를 받을 수 있습니다. 자주 이용하는 메뉴를 기억해두면 훨씬 빠른 연결이 가능합니다.

• 1번: 개인 보험 고객 상담
• 2번: 기업 보험 고객 상담
• 3번: 자동차·여행자보험 관련 문의
• 4번: 보험금 청구 및 사고 접수
• 0번: 상담원 연결 (직접 상담)

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4. 에이스보험 고객센터 위치

직접 방문 상담이 필요한 경우도 있습니다. 예를 들어 보험금 청구 서류 제출, 계약 해지나 변경 요청은 방문이 더 정확합니다.

• 본사 고객서비스센터
  • 주소: 서울특별시 중구 후암로 110, 서울시티타워 19층
  • 전화: 02-2127-2400
• 지점 (재산·종합보험 관련)
  • 주소: 서울특별시 종로구 종로1길 50, 더케이트윈타워 B동 7층

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5. 방문 시 유의사항 요약

서비스센터를 방문할 때는 필요한 서류와 신분증을 반드시 챙겨야 합니다. 특히 사고 접수와 보험금 청구는 증빙 서류 누락 시 처리가 지연될 수 있습니다.

구분	준비물 및 유의사항
신분 확인	신분증 필수 (주민등록증, 운전면허증 등)
계약 관련 업무	계약서 번호, 보험증권, 결제 내역 준비
보험금 청구	진단서, 영수증, 사고 관련 증빙자료
대리인 방문	위임장 및 대리인 신분증 지참 필요
방문 전 확인	고객센터 운영시간(09:00~18:00) 체크 필수

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6. 핵심 요약

• 대표 고객센터 전화: 1566-5800 (ARS 분기 가능)
• 보험상품 전용: 1544-9610, 해외 긴급지원: +82-2-3449-3500
• ARS 메뉴: 개인/기업/여행·자동차/보험금 청구 구분
• 서비스센터 위치: 서울 중구 후암로(본사), 종로구 더케이트윈타워(지점)
• 방문 시 신분증·증빙자료 필수 지참

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7. 자주묻는 질문(FAQ)